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Supporto stagionale

WiFi, telecamere e alimentazione elettrica con priorità di assistenza durante l'alta stagione. Preventivo in base alle esigenze della tua proprietà.

Tecnico che controlla un impianto di rete in quota.
Immagine di riferimento.

Una soluzione per la tua proprietà.

La Patagonia è particolarmente attiva tra ottobre e aprile, secondo i calendari stagionali pubblicati da CONAF per Torres del Paine ogni anno, e si assesta durante il resto del periodo. È proprio in questi mesi che un problema con il WiFi, le telecamere o l'alimentazione rappresenta un maggiore difficoltà per l'hotel, poiché non c'è margine per aspettare il normale servizio.

Questo servizio verifica cosa è già installato prima dell'inizio della stagione, e durante i periodi di picco, privilegia i tempi di risposta e include il monitoraggio della rete. Al termine della stagione, fornisce un rapporto sulle attività svolte e sulle aree di miglioramento per la stagione successiva.

Non sostituisce un’installazione nuova: sostiene ciò che l'hotel già possiede, quando ne ha più bisogno.

Per chi.

  • Hotel e rifugi che registrano un'attività intensa tra ottobre e aprile, e un'attività ridotta nel resto dell'anno.
  • Proprietà che già dispongono di WiFi, telecamere di sicurezza o alimentazione elettrica e desiderano che vengano gestite durante la stagione turistica.
  • Amministrazioni che non vogliono scoprire un problema con l'hotel pieno.

Cosa include.

  • Control pre-stagionale per WiFi, telecamere e alimentazione di riserva.
  • Priorità di attenzione e tempi di risposta più rapidi durante i periodi di punta.
  • Monitoraggio della rete durante i periodi di maggiore utilizzo

Come lo facciamo.

01

Control preliminare

Prima dell'inizio della stagione, abbiamo controllato la connessione WiFi, le telecamere e l'alimentazione di riserva.

02

Stagione di punta

Priorità e monitoraggio costante durante l'occupazione.

03

Chiusura stagione

Relazione sugli eventi accaduti e su cosa conviene migliorare per il futuro.

Domande relative al supporto stagionale.

Quando è il periodo di punta in Patagonia?

Generalmente, da ottobre ad aprile, in base alle date stagionali di Torres del Paine pubblicate da CONAF ogni anno.

Avete installato tutto per poterlo fare?

Non necessariamente, ma verifichiamo prima cosa esiste già per capire cosa possiamo sostenere.

Cosa succede se qualcosa va storto durante la stagione?

Es proprio questo che questo servizio privilegia: tempi di risposta più rapidi quando l'hotel è pieno.

Soluzioni integrate.

Punti di accesso UniFi pronti per l'installazione in un hotel.

Ospitalità e Viaggi

Wi-Fi per hotel

Valutazione del sito prima dell'installazione, VLAN basate sull'utilizzo e portale di accesso con il tuo marchio, soluzione completa a partire da $120.000 $ per camera.

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Persone · Luoghi · Esperienze

Parliamo della tua prossima miglioria.

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Persone, processo e accompagnamento.

Ti affianchiamo prima, durante e dopo l'implementazione.

Un primo contatto chiaro. Una proposta scritta. Prossimi passi concordati con te.

  1. Prima: comprendere e definire

    Abbiamo parlato di ciò di cui hai bisogno e abbiamo definito obiettivi, risultati, scadenze e costi nella proposta.

  2. Durante: coordinare il lavoro

    Abbiamo concordato sulle responsabilità, le fasi e le informazioni necessarie per procedere. L'avvio e la formazione sono definite in base al progetto.

  3. Dopo: capire come procedere.

    Abbiamo concordato i canali, gli orari e l'estensione del supporto successivo, così da sapere a chi rivolgerti.

Risposte prima di decidere.

Cosa riceverò prima di impegnarmi?

Una proposta scritta che include l'ambito, i risultati attesi, le fasi, il costo e le condizioni. Inoltre, vengono identificati eventuali servizi aggiuntivi che si desidera includere.

Come è organizzato il supporto?

Definiamo il canale di contatto, gli orari e l'ambito del supporto nella proposta. In questo modo, sai quali servizi di assistenza sono inclusi e come richiedere aiuto.

Qual è la situazione riguardo alle informazioni della mia organizzazione?

Analizzando il progetto, abbiamo definito quali informazioni sono necessarie, chi può accedervi e come verranno condivise. Nei sistemi software, abbiamo inoltre concordato le condizioni relative al backup, alla conservazione e all'esportazione.

Tecnologia che rafforza la tua fiducia.

Una base tecnologica protetta.

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Crittografato nell'infrastruttura

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Gli aspetti di connettività degli ospiti e la gestione interna presentano esigenze diverse. Li analizziamo nella definizione del tuo progetto.

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