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Esperienza del ospite

La tecnologia è evidente.
Quando tutto sembra più semplice.

Dall'ottenere informazioni al collegamento in camera. Ogni punto di contatto può ridurre le difficoltà per l'ospite e per il vostro team.

Immagine concettuale di un'ospitalità al mare.
Immagine di riferimento.

Prima di arrivare

Informazioni chiare sulla proprietà e sui canali di contatto.

Durante il soggiorno

Wi-Fi misurato, accesso facile e gestione delle richieste.

Dopo essere partito

Imparare dai feedback e migliorare i punti che causano difficoltà.

Un pilota, un obiettivo comune.

Hospitality OS è in fase di sviluppo. La sua proposta viene valutata attraverso un test pilota, con il personale e i sistemi esistenti dell'hotel.

Esplorare l'operazione digitale

Persone · Luoghi · Esperienze

Parliamo della tua prossima miglioria.

Parliamone

Persone, processo e accompagnamento.

Ti affianchiamo prima, durante e dopo l'implementazione.

Un primo contatto chiaro. Una proposta scritta. Prossimi passi concordati con te.

  1. Prima: comprendere e definire

    Abbiamo parlato di ciò di cui hai bisogno e abbiamo definito obiettivi, risultati, scadenze e costi nella proposta.

  2. Durante: coordinare il lavoro

    Abbiamo concordato sulle responsabilità, le fasi e le informazioni necessarie per procedere. L'avvio e la formazione sono definite in base al progetto.

  3. Dopo: capire come procedere.

    Abbiamo concordato i canali, gli orari e l'estensione del supporto successivo, così da sapere a chi rivolgerti.

Risposte prima di decidere.

Cosa riceverò prima di impegnarmi?

Una proposta scritta che include l'ambito, i risultati attesi, le fasi, il costo e le condizioni. Inoltre, vengono identificati eventuali servizi aggiuntivi che si desidera includere.

Come è organizzato il supporto?

Definiamo il canale di contatto, gli orari e l'ambito del supporto nella proposta. In questo modo, sai quali servizi di assistenza sono inclusi e come richiedere aiuto.

Qual è la situazione riguardo alle informazioni della mia organizzazione?

Analizzando il progetto, abbiamo definito quali informazioni sono necessarie, chi può accedervi e come verranno condivise. Nei sistemi software, abbiamo inoltre concordato le condizioni relative al backup, alla conservazione e all'esportazione.

Tecnologia che rafforza la tua fiducia.

Una base tecnologica protetta.

HTTPS / TLS

Connessioni criptate

La tua navigazione su questo sito web utilizza HTTPS/TLS per proteggere le informazioni durante la trasmissione.

AES-256

Crittografato nell'infrastruttura

Vercel, il fornitore di hosting per questo sito web, utilizza la crittografia AES-256 per i dati memorizzati nella sua infrastruttura.

DITAP

Fiducia in ogni esperienza.

Gli aspetti di connettività degli ospiti e la gestione interna presentano esigenze diverse. Li analizziamo nella definizione del tuo progetto.

Verificare le misure fornite dal fornitore.